그랑데 ai 건조기 초기화 후 스마트 싱스 연결 오류

[석가모니]

그랑데 ai 건조기 초기화 한 후에 스마트싱스에 연결하려고 하는데 스마트 컨트롤 버튼을 3초이상 누르세요 이 ㅎ하면 이후에 연결이 안되네요 왜 그런지 아시나요ㅠㅠ

[생활가전담당]

안녕하세요.

삼성전자 의류케어 담당자입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

하기 제공된 동영상 URL을 참조하시어 재연결 진행 부탁드립니다.

[안드로이드폰]
https://www.youtube.com/watch?v=jUnYl6rB4Ro&list=PLBLcW3SI0YF2V_EK9VLJQk4LQYZpCTSmS&index=22

[아이폰]
https://www.youtube.com/watch?v=Fw1ZInmXkWU&list=PLBLcW3SI0YF2V_EK9VLJQk4LQYZpCTSmS&index=9

조건대로 시행했음에도 계속 연결이 안될 시

제품 모델명 및 계정정보 등 포함하여  오류보내기 진행 부탁드립니다.

감사합니다.