안녕하세요, 에이스짱님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
세탁기, 건조기 등의 제품들은 외부에서 SmartThings 앱을 이용하여 동작 명령 시, 제품 및 주변 환경의 사용 및 안전 여부를 확인 할 수 없기 때문에 안전 규격 사양의 이유로 고객님께서 직접 제품에서 스마트 컨트롤 버튼을 눌러야지만 사용이 가능합니다.
참고로 스마트 컨트롤 활성화 후 SmartThings 앱에서 스테이 커넥티트(원격 제어 유지)를 설정 하실 경우에는 원격으로도 제품 제어 및 확인이 가능하며 최대 7일까지 설정 상태가 유지할 수 있습니다. 단, 해당 기능을 종료하지 않을 경우, 세탁 코스가 완료되었어도 세탁문이 열리지 않는 점을 참고하시어 이용을 부탁드립니다.
앞으로도 SmartThings 관련하여 궁금하시거나 도움이 필요하실 경우 언제든지 문의 바랍니다.
