첨부하신 사진으로 보아 Samsung Find를 사용하신 것 같습니다. Buds 프로필의 우측 상단에 초록색 점(dot)으로 표시된(온라인 상태인) 것으로 보아, 정상적으로 Samsung Find에 기기 등록을 하신 것으로 확인됩니다. 다만, 팝업 알림 문구처럼 해당 기기의 위치 찾기 허용을 활성화해주셔야 이용이 가능하여, 다음을 참고해 주세요.
- Samsung Find 탭 목록의 '점 3개 ( ⋮ )' > 설정 > '기기 찾기 허용' > 등록된 기기에서 'Galaxy Buds Live' 설정 활성화 *등록된 기기가 선택할 수 없는 상태(blocked)라면, 해당 기기가 오프라인 상태로 연결되지 않아 설정을 변경할 수 없는 상태입니다. 기기를 온라인 상태로 연결 후 재시도해 주세요.
만일, 위 안내대로 '기기 찾기 허용'을 활성화하였지만, 해당 기기의 위치 찾기 시도 시 동일한 팝업 문구가 발생한다면 정확한 확인을 위하여 로그 데이터를 첨부하여 아래의 경로로 재문의 부탁드리겠습니다.
■ Samsung Find 로그 데이터 전달 방법 문의 현상 발생 직후(1~2분 이내), 아래 과정에 따라 로그 파일을 첨부해 주세요. - Samsung Find 탭 목록의 '점 3개 ( ⋮ )' > 설정 > 하단의 '문의하기' > 오류 보내기 *Samsung Members가 설치되어 있어야 합니다.
