도어락 미지원

[풋쳐핸접]

기존에 SHS-P710FMK/DS 삼성 도어락 쓰고 있었고

직방 SHP-DADT301/CN 모듈 끼워서

지그비로 스싱 잘 연결해서 쓰고 있었습니다.

근데 갑자기 스싱에서 연동이 안된다고 작동이 안되더라구요

아무리해도 모르겠어서 스싱에서 도어락 지우고 새로 기기 등록하려고 했더니 '지원하지 않는 허브'라고 뜹니다.

혹시 동일 증상 해결 방안 알 수 있을까요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 풋쳐핸접님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

해당 현상 확인을 위하여 아래 데이터 디버깅 권한 동의를 부탁드리며,
혹시 여러 개의 허브를 사용중이시라면 해당 도어락을 연동한 허브 이름을 공유 부탁드립니다.

<Data access 권한 동의 절차>
1) https://my.smartthings.com/settings 접속
2) SmartThings 앱에서 사용 중인 Samsung account 로 로그인
3) Account data access 항목 'on'
4) Selet duration 항목을 '1개월'로 선택 후 아래 'confirm' 버튼 누름 (바로 '완료'버튼을 누르면 저장이 안됨)

감사합니다.