로봇청소기 또 또 고장남..

[디몬]

작년 6월에 결혼하며

혼수가전으로 삼성 싹 맞췄는데

기기 고장때문에 스트레스 미치겠네요..

로봇청소기는 또 고장남 ^^...

1월에는 뭔 센서 고장으로

애가 청소는 안 하고 뱅뱅 돌아서 고치고..

엊그제부터는 갑자기 

계속 스마트띵스 오프라인으로 뜨고 충전도 안 되고... 

그나마 충전복귀 10초 이상 누르면 알림이라도 울리더만..

한번 삭제했다가 기기 다시 추가해볼까하여

삭제했더니 더 먹통되어선 이젠 알림도 안 울려요 ^^..

서비스센터 부르긴했는데 진짜 ***치네요 ^^..

로청기는 그나마 무상as 2년 같은데

다른 가전들은 1년인지

몇달전엔 에어드레서도 갑자기 물 줄줄 새서 

서비스 센터 부르니.. 10얼마 내야한다하고(?)

이유가 수돗물 때문에 에어드레서가 종종 고장난대요

정말 어이없지 않나요 ???? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 

수돗물을 대야에 받아서 윗 물만 떠서 물 담아 쓰래요;;

일부 아파트 수돗물에 우리 눈엔 안 보이는 성분들이

에어드레서 내 기기 결함을 일으킨다는 거에요ㅋㅋㅋㅋ

아니..물 넣어서 쓰는 기계고

그런 설명 따위 듣지도 못했는데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

정말 대단한 삼성이에요~♡

[다락방귀신]

가전은 lg

[데지코]

LG도 로봇청소기 jdm 방식(oem과 odm사이) 로 제조한다고 그랬죠..

사실 로봇청소기 쪽 기술은 로보락 등 중국이 독보적이긴합니다.

[데지코]

https://m.kmib.co.kr/view.asp?arcid=1722495409

[디몬]

그니까요! 백화점서 엘지 가전 상담할 때 그 분은 로청기만큼은 로보락 가서 사라하더라고요 ㅋㅋㅋㅋ... 저는 귀찮음 + 제 핸드폰 등등 웨어러블 기기들이 삼성인지라 스마트띵스에 혹해서 그냥 삼성에서 싹 가전 맞췄건만.. ㅠㅠ 후.. 1년만에 몇 번 고장나는건지 ... 무상as 이용하다가 나중에 갈아타렵니다 ....

[생활가전담당]

고객님, 안녕하세요.

해당 현상에 대해 정확히 진단하고 조치해드리고 싶습니다.

서비스 접수하셨을 때 메세지로 받으신 [접수번호]를
아래의 이메일로 보내주시면
가능한 빠르고 정확하게 해결해드릴 수 있도록 유관부서와 협업하겠습니다.

living.cs@samsung.com

이메일 보내실 때에는 제품은 S/N번호나 SmartThings 계정 정보를 같이 주시면
서비스 방문 전에, 원인을 파악하는데 도움이 많이 될 것 같습니다.

[디몬]

오늘 서비스센터 기사님들 오셔서 고쳐주셧어여.. 배터리 문제로 교체해주셨습니다