빅스비 루틴에서 모드 실행 시 에러발생

[솔루카]

SmartThings 앱을 통해 사전에 조명, 워머 등을 등록한 후 한 번에 On/Off 제어를 위해 모드를 등록해두었습니다.

하지만 이를 빅스비 루틴을 통해 모드를 실행시키면 위와 같은 에러가 확인됩니다.

10번 정도 실행시키면 1~2번 정도만 되고 거의 에러가 나는 것 같습니다.

단지 빅스비 루틴 에러인지, 아니면 제가 뭘 놓친거면 무엇을 놓친걸까요?

[밍기뉴]

저도 동일 현상때문에 오류 제보한 상태인데 한 달이 한참 넘게 지났는데도 아직까지 별다른 소식이 없네요..

[모드및루틴담당]

솔루카 고객님, 안녕하세요.  빅스비루틴 담당입니다. 

먼저 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.  말씀하신 문제에 대해서 현재 담당부서에서 확인 중이나, 문제 발생 시점의 로그를 전달해 주시면 보다 빠르게 문제를 분석하여 해결할 수 있도록 하겠습니다. 

번거로우시겠지만, 빅스비루틴 우상단 더보기 > 문의하기 > 오류보내기 를 통해서 로그를 전달 부탁드립니다. 

사용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,  빅스비루틴을 사용해 주셔서 감사드립니다. 

좋은 하루 보내십시오 !!

[모드및루틴담당]

솔루카 고객님, 안녕하세요.  빅스비루틴 담당입니다. 

말씀하신 문제는  화면 꺼짐 등의 특정 상황에서 빅스비루틴에서 확인하는 Smart Thing 정보가 재등록 되지 않아서 발생한 것으로 파악되었습니다. 해당 문제는 1-2주 내에 Smart Things 앱 업데이트를 통하여 해결될 예정입니다.  사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 건강한 하루 보내십시오.   

[솔루카]

감사합니다!!