세탁기, 건조기 스마트컨트롤 질문

[3chani]

안녕하세요.

세탁기,건조기 모두 씽스에 등록해서 모니터링은 잘 됩니다.

그러던 중 스마트컨트롤 이란게 뭔가해서 찾아보니 폰으로 제어한다는 기능 같더군요.

이걸 쓰려면 스마트컨트롤이 켜진상태에서 작동 시켜야 하구요.

1. 켠 상태로 돌리면 끝나고 자동으로 문이 안열리는데 이게 맞는건지?

2. 외부에서 컨트롤을 못하는게 맞는지?

(최초에는 직접 세탁기를 돌려야하는건지..)

3. 작동순서가 세탁기 작동 시 스마트컨트롤을 매번 수동으로 켜놔야 하는건지?

답 부탁드립니다.

[생활가전담당]

안녕하세요.

의류케어 담당자입니다.

세탁기, 건조기등의 제품들은 안전 규격 사양으로 인해

고객이 직접 제품에서 스마트 컨트롤 버튼을 눌러 선택하여 사용하는것입니다.

즉, 외부에서 세탁기, 건조기등을 ST App을 이용한 동작 명령 시

제품 및 주변 환경의 사용 및 안전 여부를 확인할 수 없기 때문입니다.

1. 켠 상태로 돌리면 끝나고 자동으로 문이 안열리는데 이게 맞는건지?

A: 스마트 컨트롤이 유지되고 있는 상황에선 Door Lock을 유지합니다.

     (별도의 해제 동작 or 문 열림이 없을 시)

2. 외부에서 컨트롤을 못하는게 맞는지?

(최초에는 직접 세탁기를 돌려야하는건지..)

A : 위에서 말씀 드린 것 처럼

ST App으로 외부 원격 명령 사용 시 사용자가 직접 스마트 컨트롤을 눌러 주셔야 합니다.

3. 작동순서가 세탁기 작동 시 스마트컨트롤을 매번 수동으로 켜놔야 하는건지?

A : 제품에서 스마트 컨트롤 키 활성화 후 ST App에서 스테이 커넥티드(원격 제어 유지)를 설정

하시면 세탁(건조) 행정 완료 후 최대 7일까지 설정 상태가 유지됩니다.(문을 열지 않을 경우)

스테이 커넥트드 설정을 하지 않을 경우 매번 제품에서 직접 스마트 컨트롤을 눌러 주셔야 합니다.

감사합니다.

[3chani]

친절한 답변 감사드립니다. 안전상의 이유로 모니터링 내지는 리모컨 정도의 역할을 수행하는 정도로 이해가 되네요..ㅎㅎ 감사합니다