세탁완료 시 티비에 알림이 안떠요

[썰쓰]

기존에는 세탁기나 건조기가 완료되면 티비에 알림이 떳는데 어느순간부터 안뜨네요 ㅠㅠ

티비 설정에 알림 들어가보려해도 알림 메뉴도 안보여요ㅜㅜ

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 썰쓰님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 현상에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[썰쓰]

넵 ㅠㅜ 꼭부탁드려요!

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 썰쓰님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

말씀해주신 TV 알림이 오지 않는 현상에 대해 먼저 아래의 방법으로 확인 해보시길 바랍니다.

1) TV Home -> 설정 -> 알림 -> 오른쪽 상단 알림 노티 팝업내 설정 버튼 클릭 -> 알림 설정 팝업에서 SmartThings 가 체크되어 있는지 여부 확인

2) TV Home -> TV SmartThings 앱 아이콘 실행 -> 왼쪽 하단 설정 버튼 클릭 -> 알림 -> 알림 받을 기기의 옵션이 ON 으로 설정되어 있는지 여부 확인

이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.