스마트뷰 셋톱박스랑 연결이 안되요

[강와이]

몇일전까지 sk셋톱박스로 연결해서 스마트뷰 미러링이 됐는데 ...갑자기 연결이 안되네요 ..왜그런거죠? 

[파란토끼ll종원]

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/구글-홈으로-크롬캐스트-chromecast-이용해서-미러링-하는-법-feat-smartview-관련-f...

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

[SmartView담당]

안녕하세요 Smart View 담당입니다

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 연결하려고 하는 SK 셋톱 박스는 크롬 캐스트를 지원하는 기기입니다. 크롬 캐스트 연결은 구글에서 제공하는 라이브러리 내에서 동작이 이뤄지게 됩니다.

우선 "설정 앱 -> 애플리케이션 -> Google Play 서비스 -> 저장공간 ->캐시 삭제, 저장공간 관리 -> 모든 데이터 지우기" 까지 하시고 한번 살펴봐 주시기 바랍니다

모바일과 셋탑박스의 전원을 재부팅(셋탑박스의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결)하면 문제 현상이 개선될 수 있습니다.

이후에도 연결이 되지 않는다면, 댓글에 있는 파란토끼ll종원님께서 남겨주신 방법인 구글 홈 어플을 통해 연결을 확인 부탁드립니다

이용에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다

감사합니다

[학교종이땡땡땡]

저 알아냈어요^^
위에 두 방법으로 다 해봤는데 안되더라구요. 저희 집은 아예 연결가능 기기가 갑자기 흔적조차 없어진 경우거든요.
Sk브로드밴드 고객센터에 전화해 보니 최근 셋톱박스 업데이트 하고 종종 저같은 증상으로 문의가 들어온다고 하네요.

서론이 길었습니다.

티비 켠 상태로 리모컨의 파란 홈버튼 누르고 - 앱 - 구글설정 - 앱 - 모든 앱 보기 - 시스템 앱 보기 - Chromecast built in - 데이터삭제 - 셋톱박스 노란선 뺐다가 다시 꽂아줌

그리고 구글 홈 앱에서 다시 연결 시도 해 보세요^^
(스마트 뷰를 셋톱박스 통해 티비에 미러링 하는 경우, 구글 정책 어쩌고 때문에 구글 홈 앱을 다운 받아서 거길 통해 미러링 해야하는 것으로 최근에 바꼈어요))

[강와이]

땡땡땡님 덕분에 해결이 됐습니다~ 고맙습니다~^^