스마트싱스 서버에 등록 중 15-200 오류로 등록이 안됨

[wowhk]

제가 19년도부터 스마트싱스 사용중입니다. 

현재 삼성제품만 해도 tv, 냉장고, 에어드레서, 건조기, 세탁기, 창문형에어컨 연결되어 있는 상태입니다.

스탠드 에어컨 등록되어 있다가 천장형 에어컨으로 변경하려 오늘 삭제 했구요.

천장형 에어컨 연결을 위해 에어컨 와이파이 키트 주문해서 스마트싱스에 등록을 진행하는데

제품 조회 등등 모두 문제 없이 진행되다가

마지막에 ''스마트싱스에 등록하겠습니다" 까지만 나오고 등록이 안됩니다. 

위에 언급된 나머지 기기들 모두 잘 등록됩니다. 

혹시나해서 공유기도 변경해봤습니다. 나머지 기기들 아무 이상없이 잘 붙습니다.

하지만 에어컨 와이파이 키트만 15-200에러가 뜨고 접속이 되지 않습니다.

초기화, 공유기 리셋, 공유기2.4g연결 , 와이파이키트 리셋 초기화, 싱스앱 캐시 데이터 삭제, 재설치, 다른 휴대폰으로 등록 등등 다 해봤습니다. 

상투적인 안내말고 실질적으로 해결 가능한 방안 안내 부탁드립니다.

서비스센터 전화 문의로 상담원이 공유기 문제라고 하여 공유기도 세대째 바꿔봤는데 이건 말이 안됩니다.

공유기 접속시 에러가 나는게 아니라 싱스에 등록하는 시점에 문제가 있는거 같은데 

서버로그 디비로그 남길걸라 생각됩니다 이거 등록안되서 아침 9시부터 작업했는데 오늘 하루 싹다 날려먹었습니다.

확인 부탁드리겠습니다.

[KF91]

https://www.dmitory.com/it/207871279

요기 참고해서 조치해 보세요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, wowhk님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 `에어컨이 15-200 오류로 연결되지 않는 현상' 에 대하여 정확한 확인을 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 경로로 로그와 스크린샷을 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 공유기 제조사 및 모델명:
- 증상설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: wowhk
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.

[뽀요]

저도 같은 증상이에요ㅠㅠ 해결하셨나요??