스마트싱스 서버 오류 뜨는 분~? ㅠㅠ

[Galaxy3813]

오전까지만 해도 스싱에서

디바이스 제어가 잘 됐었는데

아까 저녁부터 계속 안되더니

지금까지 서버 오류가 뜨면서

스싱 디바이스 제어가 안되네요 ㅠㅠ

S21 울트라와 탭S7+ 5G 모두

서버 오류가 뜨네요.

혹시나 해서 갤럭시 홈 미니로 명령해봤는데

홈미니에서는 알겠다고 대답은 하고

실제로는 기기 제어가 안되네요 ㅠㅠ

요즘 스싱 서버 오류가 꽤 자주 뜨는데

빨리 안정적으로 돌아왔으면 좋겠네요 😭

[MINUHOME]

ㅠㅠ 우선 저는 몇가지 제어 해보니 문제 없네요

[imAsking]

스싱 보니까, 자동화가 느리게 동작하는 것을 해결하는 패치가 있었어요. 그 영향인지 모르겠어요. 그 외, 스마트싱스 커뮤니티(삼성 디벨로퍼쪽)에 올라온 공지는 없는데, 저도 원인이 궁금하네요.

[SmarTronics_스마트싱스담당 · Accepted solution]

갤럭시3813님, 스마트싱스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 몇가지 문의 드리겠습니다. 사용하시는 스마트 플러그 제품이 어떤 모델인지 알 수 있을가요? 플러그에 연결 되지 않은 다른 스마트싱스 제품들도 같은 문제가 있으신가요? 번거스러우시겠지만, 스마트싱스 문의하기에서 로그 보내주시면 분석에 많은 도움이 될것 같습니다.

[Galaxy3813 · Accepted solution]

안녕하세요 담당님, 스마트 플러그 모델은 AI 스마트플러그 16A 파워매니저 (PM-B540-W)입니다.

이 게시글을 올렸을 때는 계속 오류뜨고 안되다가 다음날에는 정상적으로 됐고 지금까지는 잘 되고 있네요~

혹시 추후에 또 서버오류가 뜨면 로그첨부해서 문의하기 보내도록 하겠습니다^^

[SmarTronics_스마트싱스담당]

네, 다시 정상 작동되신다니 정말 다행입니다~