안녕하세요, youngkk님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
먼저, TV의 에너지 소비량 표기는 22년 이후 TV에서 지원하고 있으며, TV 모델명에 알파벳 B, C 가 포함되어 있으면 22년도 이후 TV입니다. 만약 해당하는 모델이지만 Energy서비스에서 확인이 되지 않을 경우에는 번거로우시겠지만, 앱 내 ‘오류보내기’로 아래 정보를 기재하여 문의해 주시길 바랍니다. - SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’→문의하기→오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - TV 모델명: - TV의 설정 > 고객지원 > 고객지원 정보 > ‘고유번호’와 ‘장치고유번호’: - 커뮤니티ID: youngkk 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
