스마트싱스 오류

[나눈야티티]

스마트 싱스는 켜져있다고 뜨는데 세탁기는 꺼져있고 스마트 싱스에 들어가서 세탁 누르려니까 연결이 안되잇데요

세탁기는 현재 전원버튼도 안먹혀요

[생활가전담당]

안녕하세요.
삼성전자 생활가전 담당입니다.​

세탁기 전원이 꺼져 있는 상태라면 벽면 콘센트에 다른 소형 가전을 연결하여
벽전원 이상여부를 확인해 주세요
벽면 콘센트 전원이 들어오지 않는다면 차단기가 내려간게 아닌지 확인해 주세요
혹시 멀티탭을 사용중이시라면 멀티탭 고장 여부도 점검해 주세요

일시적인 오류일수 있으니 세탁기 전원 코드를 재착탈하여 초기화를 진행해 보세요
증상이 지속된다면 다소 번거로우시더라도 1588-3366으로 서비스 접수해 주시면
추가적으로 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

감사합니다.