안녕하세요, 썬그리님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 스마트아파트 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
SmartThings의 '스마트아파트 서비스'는 와 홈넷사/건설사의 IoT플랫폼과의 연동을 통해 서비스되고 있습니다. 특히 서비스 플러그인의 경우, 단지 내 설치되어 있는 단지 서버를 통해 SmartThings로 전달됩니다. 첨부해 주신 스크린샷 확인 시 '서비스 플러그인 내에서 각 데이터(공지사항, 차량 정보 등등)'를 받지 못해 타임아웃에 의해 팝업 에러가 발생한 것으로 보입니다.
해당 문제에 대하여 홈넷사(코콤)로 전달하였으나, 분석 및 검토에 다소 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 지속적으로 문제가 발생하거나, 추가적인 문의사항이 있으실 경우, 홈넷사 고객센터로 연락하시면 보다 빠르고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
