도쿄구울
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08-07-2019 07:55 PM ·
SmartThings
어제부터 연결이 안되는 느낌입니다.
1 댓글

Moderator
08-08-2019 04:57 PM ·
SmartThings안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 문의주신 증상의 경우 고객님 단말에 연결된
기기 정보를 포함한 단말 로그 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 증상 발생 직 후 'SmartThings 앱 → 좌측 상단 더보기 → 설정 → 문의하기
→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여
기기의 모델명 기재와 함께 문의주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
