스마트 싱스 파인드 잠금 해제 기능 살려주세요

[thomas92]

패턴으로 잘 이용하다가 지문등록을 위해 pin번호를 등록 했습니다. 정말 말도 안되지만 힌트까지 전부 동일한 번호로 등록을 해놨는데 자꾸 틀린 번호라고 나옵니다.

물론 지문으로는 잠금해제가 가능합니다. 다만 pin번호 초기화가 필요합니다. 스마트싱스 파인드의 잠금해제 기능을 열어 주시면 감사드리겠습니다. 초기화 없이 pin 번호 재설정이 필요합니다. 간곡히 부탁드립니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, thomas92님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

SmartThings Find 잠금 해제 및 일부 기능은 사전에 공지된 바와 같이 보안상의 이유로 지원이 종료된 점 고객님의 양해 바랍니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.

[thomas92]

그럼 다른 방법은 없을까요?

[Members_rJm19Hy]

아니 핀번호가 하루아침에 바뀐 것도 아니고 핀번호가 안풀려서 핸드폰을 못 쓰고 있습니다 지문인식으로 돌려주시던가 아니면 본인인증하고 풀 방법이 없나요?

[다노박]

담당자님 제글에도 답변부탁드립니다

[캐쉬]

저도 실수로 잠금을 눌렀는데
해제가없어져서 당황하고있어요
제발 해제기능 다시 추가해주세요
부탁드려요

[다노박]

해결하셨나요 ㅜ?

[Samsung_Lt49QZj]

같은 증상으로 잠긴 갤럭시 탭 S7+ 해결 방법 찾고 있는데 없는 것 같습니다. 

100만원 넘는 태블릿이 벽돌이 되어 버렸습니다. 

[Samsung_Lt49QZj]

담당하시는 분이 누구신지는 몰라도 대단합니다.  백만원짜리 탭이 벽돌이 되어 버렸는데 '도움이 되어드리지 못해 죄송하다'가 답변의 전부네요. 

이게 삼성의 AS 수준입니까?