시스템에어컨 smart things 연동 문의

[신비의마술]

안방 거실 주방 침실1 침실2 

5개 사용중입니다 

4개는 연동이 되고 

침실1에만 연결이 안되고있어요

왜 그럴까요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 신비의마술님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷
- 닉네임: 신비의마술
(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)