안녕하세요. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
앱에서 기기제어가 되지 않는 현상에 대하여 정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만, 아래경로로 필수정보를 기재하여 스크린샷과 로그를 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. - 경로: 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보] - 증상설명: - 증상설명에 도움이 되는 스크린샷 또는 동영상: - 커뮤니티ID: 개눈깔 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다. 감사합니다.
