아카라 m2 허브 연결 불가

[aksjjdjdj]

아카라 m2 허브에 연결하려고 하니 하기와 같이 오류가 뜹니다 

hub id : D052A8D949500001

ap : iptime 

 

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, aksjjdjdj님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

해당 에러 상황의 경우, 기기가 서로 다른 AP에 연결되어 있는 상태에서 온보딩을 시도할 때 해당 기기의 IP를 찾을 수 없을 경우에 발생하게 됩니다.
문의 주신 Aqara M2 허브 연결 오류 해결을 위해,
Aqara M2 허브와 V3허브가 동일 AP에 연결된 상황인지 다시 한번 확인 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.