안녕하세요, Nekia님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
에어컨이 켜짐 현상에 대해 먼저 아래와 같이 확인을 부탁드립니다. 1) 서비스 기능에 의한 동작(petcare, aircare) - pet care : SmartThings > 라이프 > pet care > 케어 > 돌봐주기 > "적정 온도 유지하기" 에 설정한 내역이 있는지 확인. - air care : SmartThings > 라이프 > air care > "자동 공기 관리" 가 활성화 되어 있는지 확인. 2) 기기 상세제어 > "예약" 에 의한 동작 3) 기기 상세제어 > "인공지능 청정"에 의한 켜짐, 꺼짐 동작 4) 초대한 계정에서의 제어 - SmartThings 홈> 우측 상담 점 3개(설정) > 장소설정 >" 멤버" 에 초대된 계정이 있는지 확인 후 초대된 계정이 있을 경우 멤버에 의한 제어인지 확인.
위와 같은 사항들을 확인 후에도 해당 현상이 지속된다면 에어컨 본체의 버튼키 문제일 가능성이 있을 수 있으니, 삼성 서비스 센터로 연락하여 점검받아 보실 것을 권장 드립니다. 이용에 도움이 되시길 바랍니다.
