전력질주
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07-18-2024 11:26 PM - 편집 07-19-2024 12:37 AM
SmartThings
1 댓글

Moderator
07-19-2024 02:10 PM ·
SmartThings안녕하세요, 전력질주님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 에어컨 습도표시가 부정확한 현상에 대하여 정확한 확인을 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 즉시 아래 경로로 필수정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 참고할 수 있는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 전력질주
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.
