소솜송
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07-09-2025 01:56 PM ·
SmartThings
같은 질문을 여러 번 하게 하시네요 3번째 문의입니다
당사 전력량 표시 기능은 에어컨 전체에서 사용한 전력량을 각 실내기의 상태에 따라 사용한 비율 만큼 나누어 표시하고 있습니다. (※ 주의 : 측정된 값이 아니라 계산된 값이라 실제 전력량계의 값과는 차이가 있을 수 있습니다.) 실제 실내기는 전원이 연결된 상태라면 사용하지 않으시더라도 실내기의 회로부품이 소비하는 기본적인 사용전력이 있기 때문에 극히 소량의 일정 비율 사용량이 분배되기 때문에 미사용한 실내기일지라도 소량의 비율로 전력량이 할당됩니다.
라고 답을 주셨는데
그건 알겠는데요 추가 문의를 두 번 드렸는데 같은 답만 쥬시고 정작 궁금한 세부 문의 내용엔 왜 답을 안주시나요
1. 원래 에너지가 배분되는 게 맞는다면 한참 많이 사용하던 작년에는 왜 사용하지 않는 실내기엔 사용량 배분이 안되었는지를 문의드렸고
2. 많이 쓰는 날에도 배분이 안되는 실내기가 있고
조금 쓰는 날에도 모든 방에 배분되고
용량 큰 거실에는 배분이 안되고 평소 전력이 조금 나오는 방엔 많이 부과돠거나
기준 없이 일정함 없이 표시되는 이유를 문의드립니다
수고하십시오
1 댓글

Moderator
07-10-2025 05:02 PM ·
SmartThings안녕하세요, 소솜송님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 현상에 대해 현재 확인 중이나, 해당 현상 확인에 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
또한, 정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수 있는 점 참고 바랍니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 감사합니다.
