에어컨 온도 바람세기 조절이 안돼요

[마들렌파]

며칠 전까지 잘 쓰던 조절 기능이 아예 음영으로 표시되면서 작동하질 않습니다.

자동화 모드로 설정해둔건 언제 눌러도 잘 작동하는데 저 세부조절은 왜 안되는지 모르겠어요.

혹시 해결법 아시는 분 계실까요?

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 마들렌파님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
에어컨 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 현상에 대해 에어컨의 전원 플러그를 분리하여 약 10초 경과 후 재연결하여 다시 한번 확인 부탁드립니다.
만약 이후에도 동일한 현상이 발생할 경우에는 로그 확인이 필요하여, 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직후 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’→문의하기→오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[새찬들]

2021형스텐드 18°설정 실외기는도는데 28°아래로안떨어집니다.