에어컨 SmartThings 마음대로 조작이되요

[sky1235]

청정Max 돌리는와중에

1시간뒤 꺼짐 예약을 해두었어요

아침에 일어나보니 아무도 안만졌는데 

냉방 20도 MAX로 바껴져 있더라구요

점심에도 청정 Max해서 에어컨 말리고 있었는데

잠시뒤에 보니 또 냉방20Max 로 바껴져있는데

지맘대로 기기가 조작하니

전기세 너무 무섭네요

작년에도 그랬을때 기사분이 충돌오류라고

재설정 방법 알려주었던것 같은데

메모장에도 없고

현재 보증기간도 끝났는데

도와주실분 계실까요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, sky1235님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: sky1235
(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)

[sky1235]

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