에어컨

[jklmn]

에어컨 모드가 청정, 제습등 바꿀수 있는 기능이 있었는데

사라졌어요ㅜㅜㅜㅠ

어떻게 된건가요? 리모콘도 어디갔나 모르겠네요

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, jklmn님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '에어컨 모드가 사라진 현상' 에 대해 정확한 확인을 위해 상세 증상 설명 및 모델명 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 앱 내 ‘오류보내기’로 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

- 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 증상 상세 설명: (ex. OO화면에서 청정, 제습 기능 없어짐)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: jklmn
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.