올인원 컨트롤 세탁기 건조기 스마트 컨트롤 관련

[뚜르드몽드]

올인원 컨트롤 세탁기 건조기 스마트 컨트롤 관련해서 문의 드립니다.

세탁기, 건조기 사용시 문을 닫고 시작하면, 자동으로 스마트 컨트롤이 ON 되면서, "설정이 변경 되었습니다." 스마트싱스 알림이 옵니다.

세탁 및 건조가 끝나면, 문 잠김이 해제 되면서 자동으로 스마트 컨트롤이 OFF 되면서, "설정이 변경 되었습니다." 스마트싱스 알림이 옵니다.

저는 그냥 세탁, 건조 상태 모니터링과 완료 알림만 보고 싶습니다.

저놈의 설정이 변경 되었습니다. 알림좀 안오게 해주세요.

왜 자동으로 스마트 컨트롤이 ON/OFF 되는거죠?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 뚜르드몽드님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
만족스러운 서비스를 제공 드리지 못해 죄송합니다.

먼저, 세탁기, 건조기 등의 제품은 스마트 컨트롤 기능이 on/off 될 때 알림이 제공되고 있으며, 사용하시는 모델은 전원 제어 시 스마트 컨트롤 기능이 자동 설정되는 모델로 보여집니다.
말씀해주신 불편 사항에 대해 스마트 컨트롤 설정 해지 알림이 발생하지 않도록 개선을 검토 중에 있습니다. 다만, 정확한 반영 일정에 대한 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

보다 나은 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.