https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/비스포크-ai-콤보-1세대-건조-시-굉음-발생/td-p/34087355
이전에 비스포크 AI 콤보 건조 시 굉음 발생 문제로 커뮤니티에 글을 올린 적이 있습니다. 다른 분들 같은 경우에는 세탁기나 에어컨 글에 생활가전 담당자가 직접 댓글로 남겨서 이메일로 문의하면 조치하겠다고 답변하시던데 왜 제 글에만 유독 답변을 안 해주시는지 좀 실망스럽습니다.
댓글로 답변을 안 해주시길래 못 보셨나 보다 하고 직접 이메일로도 문의를 드렸는데 읽고는 며칠이 지나도 답장을 안 주시네요.
이게 이번이 처음이라면 이해를 하겠는데, 작년에도 비스포크 AI 콤보 네트워크 문제로 글 올렸을 때 댓글로 이메일 보내면 처리해주겠다고 하시더니 이메일 한 두번만 답변해주시다가 그 이후로는 아예 메일 자체를 읽고 씹으시더니 이번에는 제가 올린 글엔 반응 조차 없으시더라구요.
레퍼토리를 보니 비교적 답변하기 쉬운 문제에는 반응을 보이시다가 조금만 어려운 문제일 것 같으면 아예 씹어버리는 것 같아요.
제가 비스포크 AI 콤보에 대해 여러 혹평도 하고 문제도 많이 겪어서 여러 번 글을 쓰긴 했는데, 혹시 이런 것 때문에 일부러 제가 쓴 글만 패싱하시는 건지 상당히 의심스럽습니다..
내일 삼성전자 서비스에서 방문 예정인데 도움 좀 주셨으면 하네요..
340만원 넘게 주고 내돈내산 한 건데ㅠㅠ
아래는 작년에 문의드렸다가 한 두번 답장 받고 읽씹 당한 메일입니다.
다른 분들께서 올리신 이슈에 대해서는 댓글 남기시던데 제 글에도 답변 좀 부탁드립니다ㅠㅠ 소음 때문에 아랫집한테 미안해서 못 돌릴 정도예요..
