지그비 전등 스위치 DTH 일부 지원되지 않는 기기들 신고합니다. 반영 부탁 드려요

[남두오성]

이번에 Zigbee Multi Switch DTH가 기존 전등스위치들에 반영되었습니다.

(너무 감사드려요)

일부 스위치 들 (현재 제가 경험한 것 들) 중 이 DTH가 반영되지 않는 (정확히는 Child Device 가 정상적으로 다 올라오지 않는) 기기가 있어 신고합니다.

수정 반영 부탁드립니다.

1. 이젝스 신형 4~6구 스위치 (실험은 6구로 했는데. 실제로 4~6구 모두 되지 않는 것으로 추정)

   - 모델명 : E220-KR6N0Z1-HA

   - 증상 : 총 6개의 스위치로 구성된 디바이스 인데, Zigbee Multi Switch로 DTH 변경하면 차일드 디바이스 1개만 올라옴

2. 다원 지그비 3구 스위치(1구, 2구는 지그비 멀티 스위치 잘 되는데, 3구만 안됨)

   - 모델명 : PM-S340-ZB

   - 증상 : 총 3개의 스위치로 구성된 디바이스인데, Zigbee Multi Switch로 DTH 변경하면 차일드 디바이스가 1개만 올라옴.

이렇게 두개 입니다. 그러고 보니 모두 차일드 디바이스가 1개만 올라오는 문제가 있네요. 검토 후 수정 반영 부탁드립니다. 감사합니다~

[커피는일리]

저도 꼭 부탁드립니다...ㅜㅜ

듣기로는 코드 몇줄만 고치면 된다던데요ㅜㅜ

부탁드립니다~~

[xeon77]

저도 부탁해요

[SmartThings_서비스담당_]

안녕하세요 SmartThings 담당입니다.

먼저 늦게 답변드려 죄송합니다.
현재 문의주신 내용에 대해 담당자와 확인한 결과, 말씀하신 'EZEX'사의 E220-KR6N0Z1-HA 모델 과 'DawonDNS'사의 PM-S340-ZB모델은 인증완료가 안된 모델이며, 'EZEX'사의 인증된 디바이스는 아래와 같으니 이용에 참고하시기 바랍니다.
- E220-KR2N0Z0-HA
- E220-KR3N0Z0-HA
보다 나은 서비스 제공을 위해 담당부서로 해당 내용에 대해 검토할 수 있도록 전달 하겠습니다. 다만, 정확한 반영에 대한 안내는 어려운점 고객님의 양해 바랍니다.
SmartThings 관련하여 궁금하시거나 추가 문의가 있으실 경우, 아래 연락처를 통해 문의 부탁드립니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일- 09:00~18:00)
※ https://help.content.samsung.com (1:1 문의)
감사합니다.