안녕하세요, gf3님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 먼저, 갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, SmartThings 앱 내 '오류보내기’ 이력에서는 고객님의 커뮤니티ID(gf3)가 기재된 문의건이 확인되지 않아 바로 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 홈 미니 삭제 후 재등록 이후에도 동일 현상이 지속된다면 정확한 확인을 위해 홈 미니 로그 정보가 필요하여, 아래 경로로 커뮤니티ID(gf3)정보와 현상 발생 직후 생성된 홈 미니 로그를 포함하여 전달 부탁드립니다. 전송 시 로그 전송 완료 메시지가 확인된 후 종료해 주시길 바라며, 전달해 주시는 정보 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다. - 경로: 앱 하단 '기기' → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류보내기 이후 댓글로 회신 주시면 보다 빠르게 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
