며칠전에 휴대폰을 잃어버리고 삼성 스마트싱스 들어가서 잠금을 걸면서 비밀번호 PIN으로 6자리로 해서 잠금했는데 오늘 찾았는데 제가 했던 비밀번호로도 안되고 PIN창이 안뜨고 비밀번호 입력 창이 뜹니다. 그리고 스마트 싱스에서 잠금해제 10번 넘게 해도 잠금 해제가 안되고 그래서 초기화 했더니 스마트 싱스에서 기기가 사라지고 초기화가 됬는데도 또 비밀 번호를 입력하라고 뜹니다. 삼성 서비스 센터 가서 초기화 받아야하나요? 휴대폰 중간에 잃어버렸을때 다른폰으로 개통 해서 문제가 있는지.. 준비 서류좀 알려주세요. 본인이고요 SKT 쓰고요 휴대폰은 중간에 잃어버렸을때 다른폰으로 개통했고요 정확히 자세하게 알려주시면 감사드립니다.
