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05-14-2020 04:51 PM - 편집 05-14-2020 05:00 PM
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05-14-2020 05:02 PM ·
SmartThings푸쉬알림오게 해보세요.
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05-14-2020 05:55 PM ·
SmartThings
05-15-2020 07:42 AM ·
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05-15-2020 11:01 AM ·
SmartThings
05-15-2020 12:24 PM - 편집 05-15-2020 01:59 PM
SmartThings배터리 부분으로 스트레스를 드려서 다시 한번 사과 드립니다.
담당자분과 확인한 결과, 트래커는 스마트폰과 유사하게 무선 사업자 망에 직접 연동하여 동작하고, 휴대/이동성을 갖기에 신호가 약한 음영 지역에서도 위치 정보를 제공해야 하므로 배터리 소모량이 사용자 동선에 따라 가변적이라는 제품의 특성을 고려해서 자동 실행 규칙에 등록하지 않고도
배터리 잔량에 대해 다음과 같이 정보/사용성을 기본으로 제공하고 있다고 합니다.
* 배터리 잔량 정보 고지
1. 배터리 잔량 5% 수준에서 "디바이스 배터리가 매우 부족합니다. 충전기에 연결하세요."라고 고지하고 있습니다.
2. Map 좌측 하단에 배터리 잔량 정보를 제공하고 있습니다.
또한, 다음과 같이 저전력 모드를 제공하고 있으니 참고하세요.
저전력 모드를 'On'으로 설정할 경우,
사용 시간을 연장하기 위해 움직임 감지 센서만 동작하여 소모 전류를 최소화하고,
1분동안 움직임이 감지되면 다시 일반 모드로 복귀하여
기존 설정된 위치 정보 업데이트 주기에 따라 위치 정보를 제공합니다.
본 답변이 도움이 되었으면 좋겠습니다. 혹시 추가로 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.
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05-24-2020 12:41 PM ·
SmartThings
05-24-2020 12:46 PM ·
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05-24-2020 12:55 PM - 편집 05-24-2020 12:55 PM
SmartThings
05-25-2020 06:33 PM ·
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05-29-2020 10:19 AM ·
SmartThings배터리, 전원 꺼짐 알림은 치명적입니다. 제품하자 및 정신적 손해 배상청구 할 판... 농담이구요~ 잘 수정, 개선되었으면 합니다. 꼭 연락주세요.

05-29-2020 01:03 PM ·
SmartThings
05-29-2020 03:03 PM - 편집 05-29-2020 03:11 PM
SmartThingsAinyPapa님, 먼저 다시 한번 이용에 불편을 드린점 사과드립니다.
고객님의 로그 분석 결과로는, 고객님의 Tracker가 네크워크 음영지역에서 5% 이하로 방전이 발생한 후 완전 방전까지 이어진 후 연결이 끊어지면서 Noti가 보내지지 못한것 같습니다.
만약 위의 분석이 맞다면, 아쉽게도 현재의 Tracker는 이와 같은 음영지역에서 배터리가 방전되는 경우에는 Noti를 보낼 수가 없습니다. 이 점 고객님의 양해 부탁드리겠습니다. 이에 대하여서는 지속적으로 방법을 고민하여서 더 나은 제품과 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다
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05-29-2020 03:22 PM ·
SmartThings
05-29-2020 09:25 PM ·
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06-11-2020 04:39 PM - 편집 06-11-2020 04:39 PM
SmartThings동일 유치원에 매일 등하원하는데 이제 알림이 잘 내려옵니다. 음영지역 운운하더니...ㅎㅎ 이상한 일이라서 남겨 봅니다.
