st앱 에서 린나이 제품을 등록이 안됩니다.

[아윤파더]

제품을 등록할려면 "연결에 문제가 있어요. 네트워크 연결을 확인하고 다시 해보세요" 

라는 문구가 확인이 됩니다.

앱 설정에 연결된서비스 안에 들어가 보면.... 린나이 부분은 떠 있어요. 거기도 클릭해서 들어가면 윗부분 문구가 똑같이 폰 아래부분에 나옵니다. 뭐가 문제 인가요?

혹시나 st앱을 삭제 하고 재설치하면 환경설정 해놓은 부분이 문제 없이 다 돌아온가요? 궁금합니다

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, Samsung_HkT9jmJ님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 문의하신 내용(린나이 제품 등록이 되지 않는 현상)으로는 린나이에서 발생한 이슈로 보여지며, 현재는 복구된 것으로 보여집니다.

이후에도 동일 현상이 발생한다면 아래와 같이 로그와 함께 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings앱 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→ 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]

- 디바이스 모델명:
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 해당 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티 ID: Samsung_HkT9jmJ
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 부탁드립니다.

추가 문의가 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다.

감사합니다.

[아윤파더]

린나이 wf-s200 모델도 등록해주세요...