Tópico original:

Problemas com capa teclado - Galaxy Tab S9 ultra

(Tópico criado em: 10-03-2023 10:35 PM)
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gawpc
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Ola, pessoal! como vão? estou enfrentando problemas com a capa teclado do meu tab S9 e gostaria de saber se alguem esta sofrendo problemas parecidos. 

tinha levado na assistencia mas deram um prazo de 20 dias uteis pra receber uma nova peça, alem de eu ter que deixar meu aparelho retido com a assistência, algo que para mim não faz sentido algum!

Se puderem me dar uma luz sobre como proceder aqui, agradeço.
46 Comentários
Samsung_moderador
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Olá, Jéssica001!

Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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JuliaCS
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A tecla Fn da minha capa teclado do Galaxy Tab S9+ parou de funcionar. Alguém sabe como acionar as funções sem ela? Por exemplo, aumentar e diminuir o volume, controlar o brilho da tela). Não sei fazer nada disso sem a tecla Fn. :(
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lucas3006
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O meu teclado do s9+ parou de funcionar totalmente, não uso nem o touchpad, alguém teve algum problema parecido? Alguma ajuda?
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Samsung_moderador
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Olá, Lucas. Sua avaliação nos permite identificar oportunidades de crescimento e aperfeiçoamento em nossos serviços. Acreditamos que cada experiência, inclusive as menos positivas, contribui para nossa evolução.

Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Sua colaboração é essencial para que possamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Estamos à disposição!

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cammelo
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O do meu Tab S9 Ultra parou completamente. Liguei para o SAC da SAMSUNG e não consegui ajuda em, absolutamente, nada.
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Samsung_moderador
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Olá @cammelo, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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AndreMelo1979
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Recebi meu tablet hoje e o teclado nem funciona. Conseguiu resolver o seu?

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Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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abelsilva
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No meu teclado, não estão funcionando as teclas shift e fixa
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Samsung_moderador
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Olá. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

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