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Buds3 pro

(Tópico criado em: 01-12-2025 11:43 AM)
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Bom dia,

Alguém está passando por isso? O lado esquerdo (azul), não está carregando, logo não consigo usar o modo isolamento. 

 Vi um vídeo, que era só tirar e colocar algumas vezes, para entrar no modo "resert". 

Um aparelho com esse valor, e com uma qualidade, "ruim", os anteriores da próprio marca, nunca aconteceu isso. 

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3 Soluções


Soluções aceitas
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BTold
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Dá uma limpada nos conectores, tanto do fone quanto da case. De preferência com álcool isopropílico.

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Lysえ
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Você tentou restaurá-los direto pelo weareble?

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Solução
Lysえ
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😐 deixa eles na case carregando até chegar aos 100, depois tira e coloca de novo, isso acontece muito no 2 meu, no 3pro ainda não aconteceu.

Mas entre em contato com o suporte.

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12 Comentários
Solução
BTold
Expert Level 5
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Dá uma limpada nos conectores, tanto do fone quanto da case. De preferência com álcool isopropílico.
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Eu fiz 🥲
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Lysえ
Expert Level 5
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Você tentou restaurá-los direto pelo weareble?
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Fiz agora, e nada aconteceu
Solução
Lysえ
Expert Level 5
Wearables
😐 deixa eles na case carregando até chegar aos 100, depois tira e coloca de novo, isso acontece muito no 2 meu, no 3pro ainda não aconteceu.

Mas entre em contato com o suporte.
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Olá, Bom Dia, Esperamos que estejam bem!

Iremos fazer algum teste para identificar e solucionar o problema.

Lembre sempre de deixar o seu celular sempre atualizado.
1. Verifique se o software está atualizado
Antes de usar seus Galaxy Buds, certifique-se de que o celular está atualizado. Para verificar:

Vá para Configurações > Atualização de software no seu dispositivo Samsung.
Toque em Baixar e instalar.
Siga as instruções na tela para concluir a atualização.

Passos para Diagnosticar o Galaxy Buds:

1. Abra o aplicativo Samsung Members
No seu dispositivo Samsung, abra o aplicativo Samsung Members.
Se você não tiver o aplicativo, ele pode ser baixado da Galaxy Store ou Google Play Store.
2. Toque em "Aparelho Conectado"
Na tela principal do aplicativo, clique em Aparelho Conectado para acessar os dispositivos emparelhados.
3. Selecione o Galaxy Buds
Encontre o ícone referente aos seus Galaxy Buds e clique nele.
4. Realize o autodiagnóstico dos Galaxy Buds
O sistema permitirá que você realize o autodiagnóstico do seu Galaxy Buds. Siga as instruções na tela e execute os testes para garantir que tudo está funcionando bem.

Configurações -> Assistência do aparelho -> Diagnostico -> Diagnostico do aparelho conectado

Caso tenha alguma duvida estou enviado algumas FAQs para te auxiliar:
FAQ – Atualizações de software para fones de ouvido Samsung. 
(https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/software-updates-for-samsung-earbuds

FAQ – Como usar o autodiagnostico do Galaxy Waerable.
( https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/como-usar-o-autodiagnostico-do-galaxy-wearable )


Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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Eu fiz, mas não funcionou
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Só um lado, que está funcionando
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🥲

Vou tentar limpar mais uma vez limpar os fones, senão teria que ir na autorizada. 1736702046755.jpg