Fit 2 Não conecta com o celular

[Carol_]

Boa tarde

Sábado o app galaxy wearable quis atualizar, ok, atualizou, depois isso não consigo mais conectar com o fit2 e nem com o fit... ja desinstalei e reinstalei o app, já mandei o Bluetooth esquecer os 2 relógios, já limpei os caches de memória, liguei e desliguei o celular, nada funciona!

[Moderadora_Aline]

Olá, Carol_. Bom dia! Orientamos que faça contato com o suporte técnico remoto, para que seja realizados os testes online. https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/

[BrunaBrandao]

Olá Aline, 

a minha pulseira entrou em uma tela estranha e não consigo mais conectar ela no bluetooth do celular. 

 

[Victoryukio]

Conseguiu resolver?estou com o mesmo problema

[Lorenalcq]

Consegui resolver. Pulseira ligada no cabo de alimentação . Na seção do bluetooth desconectei a pulseira . Abri o aplicativo do fit e então apareceu a opção de pareamento .

[Wesley1]

Voltou a conectar? Caso não, eu resolvi o meu problema reinando a pulseira.

[tiagoladwig]

Tenho um Tab A 8 e não consigo conectar meu fit2

[Cassio01]

Olá,na primeira vez que o aplicativo Samsung Wear atualizou(msm época em que vc teve o seu bug) eu não tive problema algum, porém agora o aplicativo atualizou denovo e está com uma aparência diferente e estou tendo o mesmo problema que você teve, gostaria de saber se esse problema tem alguma solução

[EvellinDias]

O meu travou também. O suporte me informou que não saberia resolver esse problema.
Que ei deveria resetar o celular para saber se iria voltar.
Nada de certez,seria uma tentativa.
Alguém com alguma solução?

[CristianeRampini]

Minha Pulseira Galaxi Fit 2, não conecta ao novo celular e fiz a transferência de um celular para o outro com o smart switch, como reparar isso?