Aproximadamente um ano após ter o problema com o aparelho por causa do contato com água e ter um reparo de cortesia, o problema volta a aparecer.
Pelo visto, o prazo de duração é de um ano.. É dessa vez não foi piscina, foi a simples lavagem de uma louça. Me ajuda aí Samsung!!!! Desse jeito não dá. Relógio a prova d'agua!?!? Só que não!!!!
Infelizmente, bem vindo ao clube dos insatisfeitos com a Samsung. O meu era um Watch 4. Só com o suor, durou 1 ano e meio. A Samsung acha normal um aparelho resistente a água enferrujar por dentro. Ou você paga o conserto por um valor absurdo ou joga fora. Fiquei na segunda opção e comprei uma Amazfit de 200 reais. Se quebrar jogo fora. Isso é o que se espera de um produto barato, não de um que custou 2.000 reais, que foi o meu caso. Aqui na comunidade são inúmeros casos semelhantes. A Samsung não admite que o produto não tem a qualidade esperada de um produto caro. Comigo disseram simplesmente que não estava mais na garantia e que se eu quisesse pagasse o conserto, e ainda foram sínicos dizendo que não estavam entendendo minha reclamação já que o aparelho não estava mais na garantia.
Você fez reclamação formalmente ou só no balcão? Estou com o mesmo problema, meu Watch4 parou de funcionar após entrar numa piscina. Está na assistência técnica e estou com receio deles se negarem a arrumar. Passou 4 meses da garantia.
Se não arrumarem, vou abrir reclamação no PROCON, pequenas causas, vou postar no TikTok, Instagram, vamos ver no que dá.
Saudações. Levei na assistência técnica. Cobraram 50 reais pelo orçamento. Diagnóstico de ferrugem na placa de vídeo e conserto por cerca de 700 reais. Abri uma reclamação junto a Samsung. Depois de uns 10 dias a resposta foi que o smartwatch não estava na garantia e se eu quisesse deveria pagar o conserto.
