Samsung quer cobrar conserto na garantia....

[MárcioBatera]

Dona Samsung. Não vou pagar pelo conserto. Deem um jeito. Comprei um smartwatch zero na caixa e com garantia de 01 ano. Ativei em dezembro 2023. Aguardo retorno. Obrigado 

[ana_amelia]

Deixa eu ver se eu entendi o problema, quebrou essa borda do relógio?

[MárcioBatera]

Ele veio com defeito na placa principal. Só postei a foto do relógio para referência.

[ana_amelia]

Se ele já veio com o defeito, ai você pode ter a possibilidade de trocar ou devolver em até 7 dias. Porque após isso realmente não há possibilidade da garantia cobrir, a menos que fosse identificado um erro nesse lote do smartwatch e ai eles teriam que considerar um recall.

[MárcioBatera]

O vendedor me disse que tem garantia de 01 ano. Vou esperar a Samsung se pronunciar.

[ana_amelia]

Mas essa garantia de 1 ano não cobre tudo.

[MárcioBatera]

Você pagaria r$750 na garantia, sendo que com esse valor eu compro um smartwatch novo? Não creio. Garantia é garantia. Não foi mau uso e eu quero consertado. Samsung pode, eles que se virem, sou cliente.

[Dougzz]

Como assim ele já veio com defeito?

[ana_amelia]

Acho que tu respondeu o comentário errado kkkk No caso foi o Autor do post que disse que já veio com defeito.

[Dougzz]

Isso mesmo, só marquei errado o comentário