au故障紛失サポート

[プロぼっち]

今月初旬にノート10の不具合で

リフレッシュ品を送ってもらったのに今日になって電源が入らなくなりました。😢

サーポートセンターに問い合わせしたら

有償修理か有償交換だって言われました❗

１ヶ月もたってないのに壊れるなんてついてません❗

幸いfold4があるから良いけど、サポートが

酷すぎると思います❗

って独り言の愚痴でした❗

[のぶ77]

ドコモも無償交換は一回まででしたね、でも修理は何回でも出来たと思いますね。

[-KaNoFold6-]

担当者にもよるので、ちゃんとお気持ち伝えてください。
納得できないって言ってると上席扱いとなるので、
責任者と、とことんお話してみてください。
個体差あるので、リフレッシュ品だし、、、

[プロぼっち]

何を言っても上席相手もダメでした。
諦めるしかないみたいです。

[-KaNoFold6-]

(￣ェ￣;) ｴｯ?
これはひどいです。残念ですね。

[プロぼっち]

ダメ元でメーカー修理に出してみようと思います。

[-KaNoFold6-]

お疲れ様です。
ぜひ納得出来る形になることを願ってます🧡

[プロぼっち]

ありがとう御座います。
出来る限りがんばってみます。