質問なのですが…

[チリチリ草]

今月のGalaxyルーレットでC賞が当たったのですが、マイ特典がありませんという表示が出ていて、、

同じ状況の方いますか？？

もし自分だけの症状っぽそうでしたら、運営に問い合わせします💦

【追記】 皆さんコメントありがとうございました！ お礼など遅くなってしまい、大変申し訳ございません…。

 あれから本体を再起動したりアプリの更新を確認してみたりしたのですが改善せず、昨日「そういえば…」とふと思い出してOSをAndroid13にアップデートしてみたら、表示されるようになりました！

 初めての症状だったのですが、自分の場合はたまたまOSの更新のタイミングと被っていた事が原因だったのかな？と思いました。

 解決策のご提示や同意のコメントをくださった皆さん、本当にありがとうございました！

 初めてここに投稿してみたのですが、こんなに反応を頂けるとは思わずびっくりしましたしとても嬉しかったです。 

重ねてお礼申し上げます。

[n0ee · Accepted solution]

ほんとたまにではありますが
私もその表示が出たりします。
既に試されているかもしれませんが、
スマホを1度再起動かけたり、アプリを開き直したり時間を置いて見てみたりすると表示が出たりするのですがどうでしょうか(>_<)
それでもダメでしたら、問い合わせしてみるのがいいかもしれませんね💦

せっかく当たったのにこのまま表示されなかったらちょっと悔しいですもんね、無事に解決されますように

[akitkat · Accepted solution]

チリチリ草さん、こんにちは😄
私も同じ状態です。再起動しましたが変わりませんでした。時々このような不具合はありますので、もう少し様子を見てみようと思います。

[lady-ko · Accepted solution]

こんばんは。

もしかして、後でお試しくださいみたいなポップアップがでませんか？

私も9日にC賞が当たったのにそのような表示が出ていたのですが、今日見たらちゃんと表示されました。

ちなみに私も9日に再起動キャッシュの削除を試しましたが、その時はﾀﾞﾒでした。

なので数日後に出るようになるかもです。
もし2~3日待っても出てこないようなら、問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

[syuwa]

こんばんは🙇

まったく同じです。

[おうくん]

私も((T_T))

[lady-ko]

こんにちは。

解決策を承認ありがとうございます。
追記を見て、Androidの更新で表示されるようになったと知りました。
そういう事例もあるのだと情報くださりありがとうございます。

たしかに、新機種購入のイベントでも、アプリなどを最新のものに更新しないとバナーが表示されないことがありました。

OSやアプリなどを最新のものにすると言うことが大切ですね。

[チリチリ草]

lady-koさんこんにちは！先日はコメントありがとうございました。

結構昔の事ではありますが、以前もOSをアップデートしていなかったために不具合が起きた事があって、「そういえばOSアップデートの通知が来ていたな…もしかして…？」と思い試したところ、解決出来ました(T T)

もしかしたら他に原因はあって、たまたまOSアプデをしたら改善された…のかもしれませんが、手段の一つとして心に留めておくようにします。

この情報が、いつかlady-koさんのお役に立てられれば幸いです(^^)
ありがとうございました！

[kinococco]

私も特典が表示されておらず問い合わせしてしまいましたが、バージョンの影響もあるのですね。私も古いままなので表示されないのかもしれません。試してみます。
ありがとうございます。

[チリチリ草]

kinococcoさん、コメントありがとうございます！
わたしの場合はたまたまかもしれませんがOSの更新で症状が改善されましたので、あくまでひとつの可能性としてあるかな〜…？くらいで思って頂けますと幸いです🙇‍♀️
kinococcoさんの症状も改善されますよう願っております！☺️✨