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オリジナルトピック:

Googleでは解決できなかったので…

(02-07-2022 11:41 PM で作成されたトピック)
687 閲覧回数
tkone14
Active Level 3
オプション
端末/アクセサリ
2週間ほど前からにGoogleプレイストアがおかしくなり、アプリの更新できなくなりました。
Googleに問い合わせしたら、一回Googleのアカウントをスマホから削除して、また入ってください。と言われたのでその通りにすると、次はGoogle全てのアプリが使えなくなり、ログイン画面にすらいかないようになりました。
皆さんで同じようなことになった方はいらっしゃいますか?
下の画像はGoogleプレイストアのログインのボタンを押すと情報を確認しています…と青色○がぐるぐる回ってしばらくしてからログインできませんでしたと出ます。
前のスマホで同じようにすると、普通にログイン画面(メールアドレスやパスワードを入れる画面)が出てきて、普通に入力できます。

image


image


17個のコメント
tkone14
Active Level 3
端末/アクセサリ
前のスマホでGoogleアカウントに入り、データとプライバシーの項目の履歴の設定のどれを選択するのでしょうか?
ウェブとアプリのアクティビティ
ロケーション履歴
You Tube履歴
の3つ出てくるのですが…
ウェブとアプリのアクティビティを選択してGoogleのアクティビティを確認しても特に変化がないのですが…
BlueZone
Expert Level 5
端末/アクセサリ
Hello 😉

最初に 戻って ・・・
アカウント を 保護 → セキュリティ 診断
で お使い の デバイス に 接続 出来 ない
端末 が あるか 確認 ネ 😉
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tkone14
Active Level 3
端末/アクセサリ
はい!
ありました!
でも2つあり、
Note20(SC-53A)
Galaxy Note20Ultra5G
の表記がありどちらも同じスマホを表している感じです。
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tkone14
Active Level 3
端末/アクセサリ
はい!
あります。
2つあり、両方とも同じスマホを表しているのですが、2つあるのはおかしいのでしょうか?
Note20
Galaxy Note20Ultra
と2つあります。
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にもチ
Active Level 10
端末/アクセサリ
tkone14さん おはようございます
まず端末の再起動はされたでしょうか?
再起動してもなにも変わらない場合
[Google Play開発者サービス]を強制終了か、それでも変わらない場合キャッシュとストレージを消去して再度playストアを起動してみてください
[Google Play開発者サービス]は端末設定の[アプリ]→検索🔍で[Google Play開発者サービス]と入力すると出ると思います
その中のストレージ内にキャッシュ等の消去項目が出るので消去してください
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tkone14
Active Level 3
端末/アクセサリ
コメントありがとうございます!
Googleから言われた内容に、にもチさんの言われていたやり方も記載されていて、それも全てしても現状変わらずでした。
説明不足ですみませんでした。
にもチ
Active Level 10
端末/アクセサリ
そうだったんですね😅
自分は家でWi-Fiで使ってる古い機種でたまにログインできない状態があり上記をしてなおっていたので…
お役に立てず🙇
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tkone14
Active Level 3
端末/アクセサリ
そうだったんですね。
おそらくWi-Fiは特に異常がなく、Googleだけがおかしいんですよね…
教えて頂いたのにすみませんでした。