노트10 카메라 버그

[Anonymous]

설정에서 마지막 사용모드 유지를 켜놓은 상태로 인스타그램 모드를 켜놓고 앱을 종료했다가 다시 켜면 인스타그램모드에서 다른 모드로 못넘어가고 계속 앱이 중지됩니다... 그래서 어제 강제로 초기화...ㅠ

겁나서 다시 테스트 못해보는중인데 버그픽스 부탁드립니다ㅠㅠㅠㅠ

안드로이드 9입니다...

[카메라담당]

 노트13  님

안녕하세요.
카메라 담당입니다.
우선 답글이 늦어 죄송합니다.

정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면
더 검토하여 개선하도록 하겠습니다.

해당 문제 재현 직후 : 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기
내부적으로도 더 완성도를 올릴 수 있도록 잘 점검하도록 하겠습니다.

다시한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

도움주셔서 감사 드립니다.