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제목:

음악 폴더에서 call 폴더는 숨김처리해도 왜자꾸 살아나는거죠??

(게시글 작성 시간: 02-17-2022 02:23 PM)
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DanielWOn
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갤럭시 A/J/노트
언제부터인가 음성녹음파일이 자꾸 삼성뮤직 어플에서 활성화가 되네요 

계속 숨김처리를 하는데도 2~3일 간격으로 계속 되살아나요 

뭐가문제인거죠??
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3 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
혹시 숨김 상태에서 녹음파일을 전체 삭제 하시나요?
폴더가 비워진 상태에서 다시 녹음 파일이 생기면 노출되더라구요
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DanielWOn
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갤럭시 A/J/노트
음성녹음은 계속 녹음중이에요 삭제하지않았어요
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SamsungMusic담당
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안녕하세요. Samsung Music입니다. 우선 Samsung Music 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
자세한 오류 확인을 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만 'Samsung Music' 앱의 마이뮤직 탭 상단 더보기(점세개)에서 "문의하기"메뉴에 진입 한 후에 "오류 보내기"를 통해서 자세한 오류 사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주시면 확인 후 답변을 다시 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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