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06-26-2025 07:51 AM ·
갤럭시 S진짜 미치겠는게 간헐적으로 안울림 어제는 울렸는데 오늘안울리고 몇주 잘 되다가 또 하루 안울리고 이게 하... 알람을 맞춰 놓는다는게 신뢰가 안돼서 어떻게 쓰냐고 아침에 애도 아니고 늦잠잤다고 말하는 것도 한두번이지..
갤럭시는 여러 댓글 보니까 다들 지잘못 없다고 설정 제대로 하라고 유저 탓만 하고 있고..
그래서 설정 다 제대로 했는데도,그리고 이미 다 설정 되어 있는데도 그런다고 해도 바뀌는게 없잖아요..
- 저는 일단 다른 어플 깔아야겠습니다.. 답이 없음 그냥 기본 어플 왠만하면 쓰고 싶은데
06-27-2025 12:59 PM ·
갤럭시 S안녕하세요? 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
[폰 오류 보내기 경로]
1. 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기
※ 로그 분석을 위해서 시스템 로그 데이터 보내기가 체크 되어 있는 지 확인해주세요.
[워치 오류보내기 방법]
1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인 후
2. Galaxy Wearable 앱 화면의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.
※ Galaxy Wearable 앱 내에 '문의하기'가 보이지 않을 경우에는 갤럭시스토어에서 'Samsung Members' 앱을 설치하시면 보입니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
