그리고 핸드폰 껏다킴과 카메라 촬영 후 저장등 다 해봤으나 상황이 해결되지않아 서비스 센터와서 증상 원인해결 전부... 해결불가하다 말씀듣고 커뮤니티에 저와 같은 증상들 찾다 글 올립니다
제 경우 핸드폰 바꾼지 2개월, 구글 포토와 클라우드 둘다 연동안한 상태로 사용중이였으며, 이전 핸드폰에서 받은 사진들도 전부 없어진 상태입니다
어제 11시경엔 앨범사진 있었으며, 오늘 오후1시반쯤 모든 앨범이 사라진걸 확인 후 증상해결하러 왔다가 복구도 원인도 모르는 상태로 데이터 복구쪽에 따로 문의하고 가는중입니다.... 휴지통도 확인해보고 몇백장넘는 사진들이 다 한꺼번에 삭제해도 데이터가 남기마련인데 없네요... 쭉 갤럭시 사용하면서 새 휴대폰으로 이런일을 당하니 대처보다도 힘빠지고 그저 실망스럽습니다
저도 사진 및 동영상 등 컨텐츠들이 전부 사라졌습니다. 위에 쓰인 대로 컴퓨터도 연결해보고, 숨김 파일 찾아보고, 원드라이브/삼성클라우드 찾아보고 여러가지 해 봤는데 아무 것도 복구되지 않네요... 심지어 문의하신 분이 많은데도 해결조차 해 주지 않는다니, 대응이 무척 아쉽습니다.
업뎃할때마다 앨범 통째로 필요한것만 사라져서.. ㅋㅋ 저도 화 정말 많이 났어요 저도 구글 포토 클라우드 다 연동 안했었는데 혹시나 해서 구글 포토에 로그인 해봤더니 사라진 사진들이 있었습니다.. 그래서 백업하는걸로 바꿔놨더니 사진에 앨범이 나타났어요.. 방금 겨우겨우 되찾았네요 휴..;;;
댓글들보면 죄다 사진 찾아보는 해결방법들글들만 있네요. 여기서 우리가 간과하고 있는게 사진이 사라지는 문제가 무엇인지를 알아야 된다는것 아닌가요? 왜 그런건지 혹 해킹? 또는 기술적문제? 오류?등 근본적인 원인을 찾아야 하지 않을까요? 저도 어제까지 멀쩡했던 사진이 삭제가 되 있더군요 . 그나마 휴지통에 고스란히 있어서 복원 했지만서도 저도 모르게 자동 삭제나 사진어 사라졌다면 문제 아닐까요? 근본적인 원을을 찾아야 합니다.
저도 카메라 기본앨범에 사진, 동영상 다 사라졌습니다. 동기화한 것도 없고 사진 정리를 한 것도 아니고 업데이트를 하지도 않았는데 갑자기 수천장이 감쪽같이 사라져버렸네요...... 한 7,8년 어치가 흔적도 없이 싹 사라지니까 걍 이게 뭔가 싶은 게...... 오늘 찍은 사진 몇장도 폰 껐다켰다 컴에 연결해서 찾아보고 하다보니 사라졌고요... 뭡니까 이거
