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달려쌤썽_다음폰뭐살까
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06-07-2020 03:00 PM - 편집 06-07-2020 03:01 PM
갤럭시 S
정통으로 포격 맞고도 아직 살아있습니까...
끝까지 따라갑니다..
끝까지 따라갑니다..
06-08-2020 06:18 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 시스템 성능담당입니다.
발열현상으로 불편함을 드려 죄송합니다.
이유 없는 발열이 계속된다면, 한번씩 단말을 재시작하면 해결될 수도 있습니다.
(재부팅 완료 후에는, 일시적으로 더 발열감을 느끼실 수 있습니다.)
발열 현상은 다양한 원인으로 인해서 발생할 수 있어서, 제한된 답변 밖에 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
추가적인 원인 확인을 위해 가능하시다면, 발열이 나는 시점에 아래 방법으로 로그를 전송해 주신다면
내부 동작을 확인하여 원인파악 할 수 있도록 하겠습니다.
메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기'
- 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택
- 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.
감사합니다.
시스템 성능담당 드림.