갤럭시 23 울트라. 잠금 해제 안되는 문제가 있습니다.

[폴드삼]

1. 앱전환 상태에서 전원 버튼으로 화면 잠금.

2. 전원 버튼 눌러 잠금 화면에서 얼굴 인식 혹은 지문인식

3. 잠금 화면 상태 계속 유지됨. 뭔짓을 해도 계속 유지

4. 전원 버튼 눌러서 화면 잠그고 다시 켜면 바로 홈화면 진입.

매번 이러는건 아니고 랜덤하게 발생하는 상황입니다

소프트웨어 문제일까요? ㅠㅠ

위 스냅샷과 같이 지문 인식 혹은 얼굴 인식 후에도 이 화면 유지됨. 뭔 짓을해도 홈화면 진입불가.

[데지코]

오류보고 해보세요. 같은 s23u이고 s23+에서도 문제 없습니다.
지문 및 얼굴 등록 재등록 해보세요.

[캠퍼입니다]

잠금화면이 되질않음

[달리자싱싱]

나도 지문 등록하고 잠금해제유지가 계속되면서 전화가 안 잠김 ㅋㅋㅋㅋ보안읔 개뿔 삼성 어그저께 업뎃 자동으로 하더니 먼짓한거냐