갤럭시 s24 플러스 블루투스 문제

[김박동]

구매해서 이어폰 페어링해서 노래는 나옵니다 

군대 전화통화 할려니깐 블루투스가 끊기는게 아니라 

그냥 꺼졌다가 켜졌다가 지맘대로 계속 왔다갔다 합니다 그러다 통화중에 설정 켜놓고 계속 전화랑 오디오 켰더니 통화는 끝까지 안돼고 그냥 중간에 재부팅 됩니다 

뭐가 문제 아시는분 계실까요? 

지하철에서도 끊기는게 아니라 블루투스가 자동으로 꺼지네요 환장 하겠습니다 

참고로 이어폰 5 가지로 다 테스트 해봤는데 전부 다 안됩니다 다른 휴대폰은 연결하면 통화잘되고요 

[toongmoo_pic]

24울트라 입니다 차량 블루투스 연결시 노래가 뚝뚝 끊기고 아예 연결해제되기도 하네요..

[김박동]

오늘 서비스 센터가 휴무라 개통 대리점가서 확인해봤는데 불량이라고 합니다. 센터가서 불량증 가져오라고 하는데 쉽게 해줄련지 거기있는 직원분들도 s24인데 다 되는데 제꺼만 안됌 ㅋㅋ

[toongmoo_pic]

멤버스에 어떤 분이 답변해주셨는데 해결됐어요! 설정 → 일반 → 초기화 → wifi 및 블루투스 초기화 하시고 재등록해보세요!

[김박동]

초기화 할수있는건 다해봤습니다 ㅎㅎ
결국 센터 방문했습니다

[블루투스담당]

안녕하세요 "김박동" 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

설명해주신 내용 만으로는 정확한 원인이나 해결 방법을 가이드 해드리기 어려움이 있어

로그 요청 드리려고 합니다.

문제 현상 발생 시에 가급적 빠른 시간안에,

"오류 신고하기(시스템로그 포함)" 를 통한 접수를 해주시면,

담당자가 해당 로그 확인 후 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

새로운 폰을 구매하셨는데, 불편을 드려 죄송합니다.

[릴리릵]

저도 이거랑 똑같은 현상인데 오류 신고했습니다 빠른답변 부탁드려요

[릴리릵]

해결하셨나요 ㅠㅠㅠ저도 동일한 증상인데 저는 쿠팡 자급제로 산거라 어떻게 해결해야할지 모르겠어요 원인이 뭐라고 그러시나요??

[김박동]

원인불명입니다 삼성측에서 처음일어난증상이라고 연구목적으로 수거해갔습니다

[릴리릵]

연구목적이요?? 그럼 핸드폰은 다른걸로 사용중이신가요?

[김박동]

새걸로 교환했습니다

[릴리릵]

바꾼건 잘 되시나요? 저도 뽑기 잘못한건가요ㅠㅠ

[릴리릵]

저는 핸드폰 일주일 이상 사용했는데 교환을 해줄라나요 쿠팡에서;

[김박동]

쿠팡이 아니라 일단 서비스센터 함 가보셔요
저는 핸드폰 개통하자마자 이상했는데 센터가라고해서 ㅡㅡ

[김박동]

일단 교환한건 잘됩니다
님도 블루투스 연결하면 음악은 나오는데 통화하면 연결이 끊어지는거죠?

[릴리릵]

네ㅠㅠ통화만하면 블루투스 ***납니다..

[김박동]

빨리 센터 가보세여 그거 엄청 스트레스 입니다. 저도 초기화란 초기화는 다해봤는데 안돼가지고 ㅠ

[릴리릵]

하...진짜 골치아프네요

[릴리릵]

수리비따로 지불하셬ㅅ나요?

[김박동]

센터 가셔서 증상 말씀허시고 체크 해달라고 해보셔여 처음에는 이어폰 문제아닌가했는데 제꺼는 안돼고 센터 직원분꺼눈 되고 반대로 그분께 저한테는 안돼고 하는데 미치죠
보니까 여기 멤버스에 암만 얘기해봐야 증상 확인해보고 연락준다그러지 후속 처리 없습니다
센터를 빨리 가보세요

[릴리릵]

저도 내일 방문해봐야겠네요.. 저도 교환해줬음 좋겠어요ㅠㅠ

[김박동]

일단 가보셔야 할꺼같습니다
센터도 무작정 이상없다! 라고 하시진 않으니깐 저는 영업직이라 3일동안 이어폰 못써서 진짜 환장하는줄알았슴다

[릴리릵]

와 ㅋㅋ박동님 제것도 불량판정받았습니다. 쿠팡에 연락했더니 바꿔준다고 하네요.. 진짜 너무 빡쳐료

[김박동]

다행이시네요 !!

[김박동]

불량 인데 수리비를 왜 내나요

[릴리릵]

그쵸? 근데이게 불량판정이 되는거겠죠?

[강탑]

저는 버즈2프로 연결했는데 폰에서 소리가 나고 버즈 연결이 안됩니다

[스톡앙마]

혹시 모르니 개발자 모드에서 " a2dp 하드웨어 오프로드 끄기" 해보세요

[이젠에이스]

샥즈 골전도 이어폰 사용중인데 연결 가능한 기기에도 목록이 아나오고 연결할수가 없네요?

[미드헤빗]

S24 플리스 유튜브 보는데 한참 안쓰다 즉 안보다 보면 블루투스 5초 간격으로 소리가 났다 안났다 반복합니다. 계속 쓰다보면 또 잘 나오는데 한참 안쓰다 쓰면 동일현상 반복됩니다. 이어버드나 자동차 동일한 것으로 봐서 폰이 본질적으로 문제가 있는 것으로 보입니다. 일주일 되었는데 심각합니다. 16년식 S8+ 쓰다 교체했는데 더 안좋네요.