양갱왕자
Beginner Level 3
옵션
- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
12-18-2019 01:41 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요 갤구플쓰는데 어느날부터인가
하단스피커가 출력이 안되는겁니다.
하지만 이게 껏다가 다시키면 나오다가 일정시간지나면
다시 나오기는 했죠.
그래서 일주일전에 센터가서 검사받아서 하단스피커교체해야하는 식으로 기사님이 이야기하구 대기했는데
기능은 이상이없다고 어플끼리의 충돌갔다고 하시더라고요?
아예 출력이안되는게 아니니 속상하네요.
그래서 지금 공장초기화하고 해도 증상이 나아지지않는데 어떡게 해야하까요?
참고로 버즈 사용중입니다.
7 댓글
12-18-2019 05:12 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀 주신 사항으로 보아 현재 일차적으로 서비스 센터 내방하셔서 점검을 받으셨으나,
동일증상이 계속 발생하고 계신 상황으로 보여 송구하게 생각합니다.
고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다.
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
1. 하단스피커 출력안됨 이슈 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택
공유해 주신 로그를 바탕으로 하단스피커 출력안됨 현상에 대한 원인분석을 통해, 고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다..