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제목:

스마트 스위치 데이터 삭제 안됨

(게시글 작성 시간: 02-14-2024 11:11 AM)
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갤럭시1010
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갤럭시 S

스마트스위치 앱이 현재 50기가 가량을 차지하고 있는데

데이터 삭제, 플레이스토어에서 앱 삭제 및 사용중지를 해도 50 기가를 계속해서 차지하고 있더라구요

원래 삭제가 안되는건지, 아니면 삭제 방법이 알고 싶습니다.

 

기종은 S23이며 One UI 6.0 입니다

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7 댓글
tmj
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갤럭시 S
pc버전은 되요
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갤럭시1010
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갤럭시 S
...?
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tmj
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갤럭시 S
pc버전 스마트스위치 삭제되요
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갤럭시1010
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갤럭시 S
앱 내 데이터가 삭제가 안된다는 게 질문인데 PC 버전 스마트스위치 프로그램이 삭제된다는 게 무슨 소리신지...
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tmj
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갤럭시 S
pc버전 스마트스위치 다운받으면 다운받은거 삭제가능해요
한번해보세요
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갤럭시 S

안녕하세요, Smart Switch 팀입니다.

이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.
다음의 경로에서 확인을 해보시면 좋을 것 같습니다.
내 파일 - 저장공간 관리 - (가운데 부분 우측으로 넘기면서) 사진 및 동영상의 보이지 않는 백업을 삭제하여 OO의 저장공간을 확보하세요. 

위의 경로에서 사진 , 동영상이 확인되는지 체크 부탁드립니다.
기존 기기에서 사진 및 동영상의 데이터를 편집하셨다면 원본이 폰에 저장되고 있게 되고 그 파일을 Smart Switch가 이동해주면서 Smart Switch의 앱 데이터로 잡히게 되는 부분이 있습니다.

위의 경로 확인 부탁드립니다. 해당 파일을 삭제하게 되면 편집 사진에 대해서 원본으로 돌아갈 수 없음을 주의 부탁드립니다.
추가 문의 있으시면 sswitch.cs@samsung.com 로 연락주세요.

감사합니다.
Smart Switch 팀 드림 

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갤럭시1010
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갤럭시 S
마침 오늘 아침에 그렇게 해결했는데 딱 답변 달아주셨네요! 잘 해결되었습니다.

다만 편집된 용량이 스마트 스위치로 잡히는 문제와 100mb 영상을 편집해서 50mb가 되었을 때, 실제로는 100mb를 차지하고 있지만 갤러리에서는 50mb로 표기되는 부분은 개선이 필요할 것 같습니다. 좋은 하루되세요!
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