유튜브 오류 문의

[이땡글]

유튜브를 보다가 새로운 영상이나 다름 영상을 위해서 영상을 저렇게 작게 내리고 볼때가 있는데

처음 앱을 켜면 오른쪽 아래에 있어서 사용하는데 문제가 없는데 어느순간부터 저렇게 오른쪽 위나 왼쪽 위로 가벼려서 보기도 불편하고 검색도 못한다던지 하는 문제 생겨 너무 불편하게 사용하고 있습니다...s23+ s8U s8 세 기기에서 모두 저래요...저럴 때마다 램 정리하고 다시 앱을 켜면 괜찮아 지는데 이게 너무 자주자주 일어나서...제발 해결법 아시는분 공유 부탁드립니다 너무너무 불편해요....ㅠㅠ

[Si_14]

손으로 움직일 수는 없나요?

[이땡글]

안되던데 업데이트 되고 나니까 또 문제 없이 되네요ㅋㅋㅋ

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.